Rechtliche Informationen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen und Dienstleistungen, die von Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde") über die Website followswiss.ch beim Anbieter in Anspruch genommen werden.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen und Dienstleistungen, die von Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde") über die Website followswiss.ch beim Anbieter in Anspruch genommen werden.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragspartner

Anbieter dieser Dienstleistungen ist:
FollowSwiss Mediaservice
Einzelfirma
Baumackerstrasse 6
8107 Buchs ZH
Schweiz
E-Mail: support@followswiss.ch

3. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

Mit dem Absenden der Bestellung durch den Kunden sowie erfolgreicher Zahlungsabwicklung kommt ein Vertrag zwischen dem Kunden und dem Anbieter zustande.

4. Handlungsfähigkeit des Kunden

Der Kunde bestätigt mit Abschluss der Bestellung, dass er volljährig und handlungsfähig ist beziehungsweise über die Zustimmung seines gesetzlichen Vertreters verfügt.

Der Anbieter behält sich vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn begründete Zweifel an der Handlungsfähigkeit des Kunden bestehen.

5. Art der Dienstleistungen

Der Anbieter bietet Social-Media-Marketing-Dienstleistungen an, unter anderem Follower, Likes, Views, Kommentare und weitere Interaktionen für die Plattformen TikTok und Instagram.

Es handelt sich um digitale Dienstleistungen, die direkt für das vom Kunden angegebene Profil, den angegebenen Beitrag oder Link erbracht werden.

Der Anbieter übernimmt keine Garantie für bestimmte geschäftliche Ergebnisse, beispielsweise Umsatzsteigerungen oder eine bestimmte Reichweite, durch die Nutzung der Dienstleistungen.

Die Dienstleistungen dienen ausschliesslich der Steigerung von Kennzahlen wie Followern, Likes, Views und ähnlichen Interaktionen.

6. Pflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet:

• korrekte und vollständige Angaben zum Profil, Benutzernamen oder Link zu machen;
• sicherzustellen, dass das betreffende Profil während der Ausführung der Bestellung öffentlich (nicht privat) einsehbar ist;
• die Nutzungsbedingungen der jeweiligen Social-Media-Plattform, insbesondere Instagram und TikTok, selbst zu prüfen und einzuhalten;
• Bestellungen nur für Profile oder Inhalte aufzugeben, an denen er berechtigt ist oder deren Inhaberin beziehungsweise Inhaber der Bestellung zugestimmt hat.

Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung für Sperrungen, Einschränkungen oder sonstige Massnahmen, die von der jeweiligen Social-Media-Plattform gegenüber dem Konto des Kunden ergriffen werden.

7. Ablehnung von Bestellungen und missbräuchliche Nutzung

Der Anbieter behält sich das Recht vor, Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei Verdacht auf Missbrauch, betrügerische Angaben, Verstösse gegen die Nutzungsbedingungen der jeweiligen Plattform, gegen geltendes Recht oder gegen Rechte Dritter.

Dies gilt insbesondere bei strafbaren, diskriminierenden oder gewaltverherrlichenden Inhalten sowie bei fehlerhaften oder nicht überprüfbaren Kundendaten.

In diesem Fall wird der bereits bezahlte Betrag dem Kunden zurückerstattet, soweit die Leistung noch nicht erbracht wurde.

8. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben.

Die Zahlung erfolgt über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden, unter anderem TWINT, Kreditkarte/Debitkarte und PayPal.

Die Bestellung wird erst nach vollständigem Zahlungseingang bearbeitet.

9. Zahlungsausfall und Rückbuchungen

Erfolgt nach vollständiger oder teilweiser Ausführung einer Bestellung eine unberechtigte Rückbuchung, ein Chargeback oder ein sonstiger Zahlungswiderruf durch den Kunden oder dessen Zahlungsdienstleister, bleibt der Anbieter zur Geltendmachung des ursprünglichen Forderungsbetrags sowie allfälliger Bearbeitungskosten berechtigt.

Der Anbieter behält sich zudem vor, den Kunden bei wiederholten unberechtigten Rückbuchungen von weiteren Bestellungen auszuschliessen.

10. Lieferung und Ausführung

Die Ausführung der Bestellung erfolgt in der Regel unmittelbar beziehungsweise innerhalb der auf der jeweiligen Produktseite angegebenen Zeit.

Bei grösseren Bestellungen oder technischen Verzögerungen kann sich die Lieferzeit verlängern. Der Anbieter informiert den Kunden in diesem Fall nach Möglichkeit.

11. Nachfüllgarantie

Der Kunde kann bei der Bestellung gegen eine zusätzliche Gebühr eine Nachfüllgarantie hinzubuchen.

Diese ist nicht automatisch in jeder Bestellung enthalten, sondern muss vom Kunden beim Bestellvorgang aktiv ausgewählt und bezahlt werden.

Wurde die Nachfüllgarantie gebucht, verpflichtet sich der Anbieter, innerhalb von 12 Monaten ab Lieferdatum einen nachweislichen Rückgang der gelieferten Menge, beispielsweise Follower oder Likes, kostenlos aufzufüllen.

Ohne gebuchte Nachfüllgarantie besteht kein Anspruch auf Nachlieferung bei einem nachträglichen Rückgang.

12. Nichterfüllbarkeit der Bestellung

Kann eine Bestellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, beispielsweise aufgrund eines privaten oder gelöschten Profils oder eines fehlerhaften Links, nicht oder nicht vollständig ausgeführt werden, wird der Kunde nach Möglichkeit zur Behebung des Problems kontaktiert.

Bleibt eine Ausführung dauerhaft unmöglich, erfolgt eine Rückerstattung des nicht erbrachten Leistungsanteils, sofern der Anbieter das Hindernis nicht zu vertreten hat.

13. Beanstandungen

Beanstandungen bezüglich der erbrachten Leistung sind innerhalb von 14 Tagen ab Ausführung der Bestellung schriftlich an support@followswiss.ch zu melden.

Dabei sind die Bestellnummer und eine Beschreibung des Mangels anzugeben.

Nach Ablauf dieser Frist können Beanstandungen, soweit gesetzlich zulässig, nicht mehr berücksichtigt werden.

Ausgenommen bleiben Ansprüche im Rahmen einer gebuchten Nachfüllgarantie, welche eigenen Fristen gemäss Ziffer 11 unterliegt.

14. Höhere Gewalt

Der Anbieter haftet nicht für Verzögerungen oder Ausfälle, die auf Umstände ausserhalb seines Einflussbereichs zurückzuführen sind.

Hierzu zählen insbesondere Ausfälle, Änderungen oder Einschränkungen von Schnittstellen (API), Massnahmen der jeweiligen Social-Media-Plattformen, Störungen von Zahlungsdienstleistern oder sonstige Fälle höherer Gewalt.

In solchen Fällen verlängert sich die Ausführungsfrist entsprechend, ohne dass dem Kunden Schadenersatzansprüche zustehen, soweit gesetzlich zulässig.

15. Widerruf und vorzeitiger Beginn der Leistung

Die angebotenen Dienstleistungen werden auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden unmittelbar nach Vertragsschluss ausgeführt.

Der Kunde stimmt mit Abschluss der Bestellung der vorzeitigen Ausführung der Dienstleistung ausdrücklich zu.

Ein Anspruch auf nachträglichen Widerruf oder Rückerstattung bereits erbrachter Leistungen besteht nicht, soweit gesetzlich zulässig.

16. Haftung

Der Anbieter haftet nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden, soweit gesetzlich zulässig.

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung des Anbieters auf den Betrag der jeweiligen Bestellung beschränkt.

Der Anbieter haftet insbesondere nicht für Massnahmen Dritter, insbesondere von Social-Media-Plattformen, die ausserhalb seines Einflussbereichs liegen.

17. Datenschutz

Informationen zur Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten sind der separaten Datenschutzerklärung zu entnehmen.

18. Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen.

Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB.

19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, Zürich.

20. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

FollowSwiss Mediaservice
Baumackerstrasse 6
8107 Buchs ZH
Schweiz
E-Mail: support@followswiss.ch

Stand: 22. August 2026

FollowSwiss Mediaservice (Einzelfirma), Baumackerstrasse 6, 8107 Buchs ZH, Schweiz („wir", „uns"), betreibt den Onlineshop followswiss.ch. Über unseren Onlineshop bieten wir Dienstleistungen zur Steigerung der Reichweite auf sozialen Medien an, unter anderem Follower, Likes, Views und Kommentare für die Plattformen TikTok und Instagram (nachfolgend „Dienstleistungen").

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Personendaten bearbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Dienstleistungen nutzen, bei uns bestellen oder anderweitig mit uns in Kontakt treten.

Diese Datenschutzerklärung richtet sich nach dem revidierten Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG, in Kraft seit 1. September 2023) sowie, soweit anwendbar, der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO).

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung der Personendaten im Sinne des DSG und, soweit anwendbar, im Sinne der DSGVO ist:
FollowSwiss Mediaservice
Baumackerstrasse 6
8107 Buchs ZH
Schweiz

E-Mail: support@followswiss.ch

2. Geltungsbereich und anwendbares Recht

Unser Shop richtet sich an Kundinnen und Kunden in der Schweiz, kann aber auch von Personen mit Wohnsitz in der Europäischen Union genutzt werden.

Für die Bearbeitung von Personendaten von Personen in der Schweiz gilt das DSG. Für Personen im Geltungsbereich der DSGVO gelten zusätzlich deren Bestimmungen, soweit diese anwendbar sind.

3. Welche Personendaten wir bearbeiten

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit bearbeiten wir insbesondere folgende Kategorien von Personendaten:

a) Kontaktangaben:
Name, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer sowie Rechnungs- oder Lieferadresse.

b) Bestell- und Auftragsdaten:
Bestellte Dienstleistung, bestellte Menge, Benutzername, Profillink beziehungsweise Beitragslink des Social-Media-Kontos, für welches die Dienstleistung erbracht werden soll.

c) Zahlungsdaten:
Angaben zur gewählten Zahlungsart (TWINT, Kredit-/Debitkarte oder PayPal) sowie Transaktionsinformationen. Die eigentlichen Zahlungsdaten, beispielsweise Kartendaten, werden durch die jeweiligen Zahlungsdienstleister bearbeitet und nicht von uns gespeichert.

d) Kommunikationsdaten:
Inhalt von Anfragen, Support-Korrespondenz und sonstiger Kommunikation mit uns.

e) Geräte- und Nutzungsdaten:
IP-Adresse, Browsertyp, Gerätekennungen, Referrer-URL, besuchte Seiten und Interaktionen auf unserer Website, soweit diese im Rahmen des Betriebs der Website, unter anderem über Shopify, anfallen.

4. Herkunft der Daten

Wir erhalten Personendaten:

a) direkt von Ihnen, beispielsweise bei einer Bestellung, bei der Kontaktaufnahme mit unserem Support oder bei der Anmeldung zu einem allfälligen Newsletter;

b) automatisch durch die Nutzung unserer Website, die auf der technischen Infrastruktur von Shopify betrieben wird;

c) von Dienstleistern, die wir zur Abwicklung von Bestellungen und Zahlungen sowie zur technischen Abwicklung und Erbringung unserer Dienstleistungen beiziehen.

5. Zwecke der Bearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:

a) Abwicklung und Erfüllung Ihrer Bestellung, einschliesslich der Erbringung der bestellten Dienstleistung;

b) Abwicklung der Zahlung über TWINT, Kredit-/Debitkarte oder PayPal;

c) Kommunikation mit Ihnen, insbesondere Auftragsbestätigungen, Statusmeldungen und die Beantwortung von Support-Anfragen;

d) Betrieb, Absicherung und Verbesserung unserer Website und unserer Dienstleistungen, einschliesslich Massnahmen zur Betrugsprävention und IT-Sicherheit;

e) sofern von Ihnen angemeldet, Versand von Newslettern beziehungsweise Marketingmitteilungen zu unseren Dienstleistungen;

f) Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere im Bereich Buchhaltung und Steuern, sowie Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen.

6. Rechtsgrundlagen der Bearbeitung nach der DSGVO

Soweit die DSGVO zur Anwendung gelangt, stützen wir die Bearbeitung Ihrer Personendaten je nach Zweck auf folgende Rechtsgrundlagen:

Die Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags beziehungsweise vorvertragliche Massnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) für die Abwicklung Ihrer Bestellung, der Zahlung und der Erbringung der bestellten Dienstleistung.

Die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) für buchhalterische und steuerliche Zwecke.

Unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an Betrugsprävention, IT-Sicherheit und der Verbesserung unserer Dienstleistungen.

Sofern erteilt, Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) für den Versand von Newslettern oder den Einsatz nicht notwendiger Cookies.

7. Nutzung von Benutzernamen und Profillinks zur Auftragserfüllung

Im Rahmen einer Bestellung geben Sie den Benutzernamen, den Profillink beziehungsweise den Link zu einem konkreten Beitrag Ihres Social-Media-Kontos an.

Diese Angaben werden zum Zweck der Erbringung der bestellten Dienstleistung, beispielsweise der Zustellung von Followern, Likes, Views oder Kommentaren, bearbeitet.

Zur technischen Abwicklung und Erbringung der bestellten Dienstleistung kann es erforderlich sein, diese Angaben an externe Dienstleister weiterzugeben, die uns bei der technischen Ausführung der Bestellung unterstützen.

Wir wählen diese Dienstleister sorgfältig aus und geben nur diejenigen Daten weiter, die für die Erbringung der jeweiligen Dienstleistung erforderlich sind.

Geben Sie bei einer Bestellung den Benutzernamen oder Profillink eines Social-Media-Kontos an, welches nicht Ihr eigenes ist, bestätigen Sie damit, dass Sie hierzu berechtigt sind beziehungsweise die Zustimmung der betroffenen Person eingeholt haben.

8. Weitergabe von Personendaten

Wir geben Ihre Personendaten in folgenden Fällen weiter:

a) an Shopify als Anbieter der technischen Plattform, über welche unser Shop betrieben wird, sowie an weitere von Shopify eingesetzte Dienstleister;

b) an die von Ihnen gewählten Zahlungsdienstleister (TWINT, Kreditkarten-Acquirer, PayPal) zur Abwicklung der Zahlung;

c) an externe Dienstleister, die wir für die technische Abwicklung und Erbringung der von Ihnen bestellten Dienstleistung beiziehen. Dabei werden ausschliesslich die für die Ausführung der jeweiligen Bestellung erforderlichen Angaben, beispielsweise Benutzername, Profil- oder Beitragslink sowie bestellte Menge, weitergegeben;

d) an Behörden oder Dritte, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;

e) im Rahmen einer Geschäftsübertragung, beispielsweise Verkauf, Fusion oder Umstrukturierung.

Wir verkaufen keine Personendaten an Dritte.

9. Rolle von Shopify

Unser Shop wird auf der technischen Infrastruktur von Shopify betrieben.

Shopify stellt uns die technischen Grundlagen für den Betrieb der Website, die Abwicklung von Bestellungen und Zahlungen sowie gegebenenfalls weitere Zusatzfunktionen zur Verfügung und bearbeitet in diesem Rahmen Personendaten im Auftrag von FollowSwiss Mediaservice beziehungsweise, soweit gesetzlich vorgesehen, als eigenständige Verantwortliche.

Nähere Informationen zur Datenbearbeitung durch Shopify entnehmen Sie den öffentlich zugänglichen Datenschutzhinweisen von Shopify.

10. Zahlungsmethoden

Für die Bezahlung stehen Ihnen TWINT, Kredit-/Debitkarte oder PayPal zur Verfügung.

Die im Zusammenhang mit der jeweiligen Zahlungsart erforderlichen Daten werden direkt an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt und von diesem gemäss dessen eigenen Datenschutzbestimmungen bearbeitet.

11. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien einsetzen, die für den Betrieb des Shops technisch notwendig sind, beispielsweise für die Warenkorb-Funktion und Sitzungsverwaltung.

Gegebenenfalls können Cookies beziehungsweise Analyse- und Marketing-Tools zur Auswertung der Websitenutzung und zur Ausspielung relevanter Werbung eingesetzt werden.

Soweit für den Einsatz solcher Technologien eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese über ein entsprechendes Consent-Banner ein.

Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers grundsätzlich verwalten oder deaktivieren. Dies kann jedoch die Funktionalität der Website beeinträchtigen.

12. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Wir setzen keine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO ein, die für Sie eine rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

Sofern wir Cookies oder vergleichbare Technologien zu Marketingzwecken einsetzen, kann dies ein Profiling im Sinne von Art. 4 Ziff. 4 DSGVO darstellen. Eine ausschliesslich automatisierte Entscheidung mit Rechtswirkung ist damit jedoch nicht verbunden.

13. Websites Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter, einschliesslich Social-Media-Plattformen, für die unsere Dienstleistungen erbracht werden, enthalten.

Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für solche Websites Dritter. Wir empfehlen Ihnen, die jeweiligen Datenschutzerklärungen dieser Anbieter zu konsultieren.

14. Minderjährige

Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Kinder und sind nicht für die Nutzung durch Minderjährige bestimmt.

Eine Bestellung setzt gemäss unseren AGB Handlungsfähigkeit voraus.

Sollten wir feststellen, dass Personendaten einer minderjährigen Person ohne die erforderliche Zustimmung der Erziehungsberechtigten erhoben wurden, werden wir die entsprechenden Daten löschen.

15. Datensicherheit und Aufbewahrungsdauer

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Ein vollständiger Schutz vor sämtlichen Risiken kann jedoch nicht garantiert werden.

Wir bewahren Ihre Personendaten so lange auf, wie dies für die Zwecke, für die sie bearbeitet werden, erforderlich ist, insbesondere für die Dauer der Geschäftsbeziehung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir aufgrund der handelsrechtlichen Aufbewahrungspflicht gemäss Art. 958f OR während zehn Jahren nach Ablauf des jeweiligen Geschäftsjahres auf.

Support-Korrespondenz und weitere Daten, die keiner gesetzlichen Aufbewahrungspflicht unterliegen, löschen wir grundsätzlich, sobald sie für die Erbringung der Dienstleistung und die Bearbeitung allfälliger Ansprüche nicht mehr benötigt werden.

16. Ihre Rechte

Soweit anwendbar nach DSG beziehungsweise DSGVO stehen Ihnen bezüglich Ihrer Personendaten insbesondere folgende Rechte zu:

a) Recht auf Auskunft über die von uns bearbeiteten Personendaten;

b) Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten;

c) Recht auf Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht;

d) Recht auf Einschränkung der Bearbeitung, soweit gesetzlich vorgesehen;

e) Recht auf Datenübertragbarkeit, insbesondere die Herausgabe der Daten in einem gängigen elektronischen Format;

f) Recht, einer Bearbeitung zu widersprechen, insbesondere im Zusammenhang mit Direktmarketing;

g) Recht, eine allfällig erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Sie können diese Rechte durch Kontaktaufnahme mit uns unter den in Ziffer 20 genannten Kontaktangaben geltend machen.

Wir behalten uns vor, Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir Ihr Anliegen bearbeiten.

Sofern Sie sich für den Erhalt von Marketingmitteilungen angemeldet haben, können Sie diese jederzeit über den Abmeldelink in der jeweiligen Mitteilung oder durch Kontaktaufnahme mit uns abbestellen.

17. Internationale Datenübermittlung

Da wir Dienstleister wie Shopify, Zahlungsdienstleister sowie externe Dienstleister für die technische Abwicklung und Erbringung unserer Dienstleistungen beiziehen, können Ihre Personendaten auch ausserhalb der Schweiz beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums bearbeitet werden.

Soweit erforderlich, erfolgt eine solche Übermittlung auf Grundlage der nach dem DSG und, soweit anwendbar, der DSGVO zulässigen Garantien oder Ausnahmen.

Nähere Informationen können Sie über die in Ziffer 20 genannten Kontaktangaben anfordern.

18. Beschwerderecht

Wenn Sie der Auffassung sind, dass die Bearbeitung Ihrer Personendaten gegen das DSG oder, soweit anwendbar, gegen die DSGVO verstösst, können Sie sich mit uns unter den in Ziffer 20 genannten Kontaktangaben in Verbindung setzen.

Sie haben zudem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen, in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beziehungsweise, sofern Sie sich in der EU befinden, bei der für Ihren Wohnsitz zuständigen Datenschutzbehörde.

19. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit ändern, insbesondere um sie an geänderte rechtliche Anforderungen oder an Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht und trägt den Vermerk „Stand: [Datum]".

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmässig zu konsultieren.

20. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Bearbeitung Ihrer Personendaten können Sie uns wie folgt kontaktieren:
FollowSwiss Mediaservice
Baumackerstrasse 6
8107 Buchs ZH
Schweiz

E-Mail: support@followswiss.ch

Stand: 22. August 2026

Da es sich bei den von FollowSwiss Mediaservice (nachfolgend „wir", „uns") angebotenen Dienstleistungen um digitale Dienstleistungen handelt, die auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden unmittelbar nach Vertragsschluss ausgeführt werden, gelten folgende Bestimmungen:

1. Kein allgemeines Widerrufsrecht

Nach schweizerischem Recht besteht für über das Internet abgeschlossene Verträge grundsätzlich kein allgemeines Widerrufsrecht. Ein Widerrufsrecht besteht nur, soweit ein solches gesetzlich vorgeschrieben oder von uns ausdrücklich eingeräumt wird.

2. Beginn der Ausführung

Mit Abschluss einer Bestellung stimmen Sie ausdrücklich zu, dass wir mit der Ausführung der bestellten Dienstleistung unmittelbar nach Zahlungseingang beginnen können, insbesondere mit der Zustellung von Followern, Likes, Views, Kommentaren oder Abonnenten.

3. Rückerstattung nach Beginn der Ausführung

Da die Dienstleistung nach Zahlungseingang unmittelbar ausgeführt werden kann, besteht für bereits vollständig oder teilweise erbrachte Dienstleistungen grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung, soweit gesetzlich zulässig.

4. Nichterfüllbarkeit durch den Kunden

Kann eine Bestellung aus Gründen, die Sie zu vertreten haben, insbesondere aufgrund eines privaten oder gelöschten Profils, eines fehlerhaften Links oder falscher Angaben, nicht oder nicht vollständig ausgeführt werden, kontaktieren wir Sie nach Möglichkeit zur Behebung des Problems.

Bleibt die Ausführung dauerhaft unmöglich und liegt die Ursache nicht in unserem Verantwortungsbereich, erstatten wir den Anteil der Leistung, der noch nicht erbracht wurde.

5. Nachfüllgarantie

Eine gebuchte Nachfüllgarantie stellt keine Rückerstattung oder ein Widerrufsrecht dar. Sie dient ausschliesslich dazu, bei einem nachträglichen Rückgang der gelieferten Menge unter den in unseren AGB genannten Voraussetzungen eine Nachlieferung zu erhalten.

6. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zu dieser Regelung erreichen Sie uns unter:
FollowSwiss Mediaservice
Baumackerstrasse 6
8107 Buchs ZH, Schweiz
E-Mail: support@followswiss.ch

Stand: 22. August 2026

Da es sich bei den von FollowSwiss Mediaservice (nachfolgend „wir", „uns") angebotenen Dienstleistungen um digitale Dienstleistungen handelt, erfolgt keine physische Versendung von Waren. Die folgenden Bestimmungen regeln die Lieferung bzw. Ausführung der bestellten Dienstleistungen.

1. Art der Lieferung

Die bestellten Dienstleistungen (z. B. Follower, Likes, Views oder Kommentare) werden digital für das von Ihnen bei der Bestellung angegebene Social-Media-Profil, den angegebenen Beitrag oder Link erbracht.

Es erfolgt kein Versand physischer Waren und keine Lieferung an eine postalische Adresse.

2. Lieferzeit

Die Ausführung Ihrer Bestellung erfolgt in der Regel unmittelbar bzw. innerhalb der auf der jeweiligen Produktseite angegebenen Zeit nach erfolgreichem Zahlungseingang.

Bei grösseren Bestellungen oder technischen Verzögerungen kann sich die Lieferzeit verlängern. Wir informieren Sie in diesem Fall nach Möglichkeit.

3. Versandkosten

Da keine physischen Waren versendet werden, fallen keine Versandkosten an.

Der von Ihnen bezahlte Preis entspricht dem Preis der bestellten Dienstleistung gemäss der jeweiligen Produktseite.

4. Voraussetzungen für die Lieferung

Für eine erfolgreiche Ausführung Ihrer Bestellung muss das angegebene Profil während der Ausführung öffentlich (nicht privat) einsehbar sein.

Die von Ihnen angegebenen Angaben, insbesondere Benutzername, Profillink oder Beitragslink, müssen korrekt sein.

Nähere Informationen hierzu finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

5. Nachfüllgarantie

Für ausgewählte Produkte kann gegen eine zusätzliche Gebühr eine Nachfüllgarantie hinzugebucht werden.

Diese sichert einen nachträglichen Rückgang der gelieferten Menge innerhalb von 12 Monaten gemäss den in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) festgelegten Voraussetzungen ab.

6. Kontakt

Bei Fragen zum Lieferstatus Ihrer Bestellung können Sie uns jederzeit kontaktieren:
FollowSwiss Mediaservice
Baumackerstrasse 6
8107 Buchs ZH
Schweiz

E-Mail: support@followswiss.ch

Stand: 22. August 2026

FollowSwiss Mediaservice
Einzelfirma
Baumackerstrasse 6
8107 Buchs ZH
Schweiz

Inhaber:
FollowSwiss Mediaservice

E-Mail: support@followswiss.ch
Website: followswiss.ch

Unternehmensgegenstand:
Online-Vertrieb von Dienstleistungen im Bereich Social Media und digitale Medien, insbesondere Dienstleistungen zur Steigerung der Reichweite auf Social-Media-Plattformen.

Haftung für Inhalte

Wir bemühen uns, die Inhalte unserer Website aktuell, vollständig und korrekt zu halten. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der bereitgestellten Inhalte übernehmen wir jedoch keine Gewähr, soweit gesetzlich zulässig.

Haftung für Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites Dritter enthalten. Wir haben keinen Einfluss auf deren Inhalte und übernehmen für diese keine Verantwortung. Für die Inhalte der verlinkten Websites ist ausschliesslich der jeweilige Betreiber verantwortlich.

Zum Zeitpunkt der Verlinkung waren keine Rechtsverstösse erkennbar. Sollte uns eine Rechtsverletzung bekannt werden, werden wir den betreffenden Link nach Möglichkeit unverzüglich entfernen.

Urheberrecht

Die auf dieser Website veröffentlichten Inhalte und Werke unterliegen dem Schweizer Urheberrecht. Jede Verwendung, Vervielfältigung oder Verbreitung ausserhalb der gesetzlichen Grenzen bedarf der vorherigen Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.

Stand: 22. August 2026